1-La forma recomendada para descongelar alimentos es planear con anticipación, y descongelar los productos en la parte de refrigerador del frigorífico, donde la temperatura que reciben los alimentos es constante.
2- En segundo lugar y en caso de necesitar el producto descongelado y no disponer del tiempo necesario, la segunda recomendación es que lo pongas en agua en el caso de los productos materia prima, el agua debe estar a temperatura ambiente. En el caso de los productos procesados lee las indicaciones que vienen en el estuche, ya que muchos de estos no necesitan ser descongelados para su preparacion.
3-La tercera opción y menos recomendada es el uso del microondas, es la forma más rápida, y también es en la que el producto pierde más nutrientes y cualidades organolépticas.
En busca de la excelencia en toda aquella interacción con nuestros clientes, ofrecemos una vía de comunicación directa con el cliente para mejora continua respecto a los servicios y productos de la empresa. Acerca de las devoluciones e insatisfacción de nuestros clientes y más allá de nuestra obligación legal de atender dentro de las primeras 24 horas por la venta y distribución de productos perecederos, Iglú ofrece una vía de resolución directa, en la que valoramos generosamente el feedback del cliente, y hacemos todo lo posible por atender dicha satisfacción, esta es nuestra mejor fuente de aprendizaje y mejora.
En el supuesto de falta de conformidad de los productos con el contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de Congelados Iglú con objeto de proceder a su sustitución o reembolso en los términos legalmente establecidos.
No obstante, al tratarse de productos perecederos, será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio envase , conservando en cualquier caso el justificante de compra.
-En cada producto hemos decido exponer el mismo producto cocinado de diferentes formas con la intención de facilitar nuevas propuestas culinarias para la cocina de nuestros clientes, una vez entras a ver el producto puedes ver su composición y oferta.
-Respecto a las cantidades de las raciones, estas están basadas en las siguientes composiciones:
- 200 gr para platos de comida
- 150 gr para aperitivos
- 70 gr en porciones de tartas
-Las unidades y raciones de los productos de peso variable están calculadas en base al formato más grande.